Подтверждение коммерческого аккаунта

Здравствуйте, возникла следующая проблема.
Был бизнес аккаунт одной организации и в один момент, сам Instagram сбросил пароль из-за подозрительной активности. При попытке отправить новый пароль на почту или телефон - возникала ошибка. Написали в поддержку, где нас попросили скинуть один из документов, которые подтвердят нашу причастность к компании.
Но проблема в том, что всё в этой компании зарегистрировано на ИП и названия организации нигде не упоминается. Единственное подтверждение - это аккаунт на 2gis, где написано, что организации привязано к этому ИП, но для администрации Instagram это не аргумент.
Есть-ли методы того, как с этим справиться? Мы высылали им все документы, описывали ситуацию с ИП, но, им всё равно.

 

После того, как мы им выслали свидетельство ИНН и фото личного кабинета ДубльГис, где написано, что организация "X" принадлежит ИП "Y", они ответили:
"Скорее всего, вы отправили документ, которого нет в нашем списке принимаемых документов компании для подтверждения права собственности на аккаунт. Мы не можем предоставить вам.. и прочее."
Вот перечень, собственно говоря:
-лицензия на ведение деятельности (выданная в вашем городе, области или регионе); (Лицензия на ИП).
-налоговая декларация; (Она на ИП и там не упоминается название компании).
-свидетельство о регистрации;
-устав;
-счет за коммунальные услуги. (Его нет, так как коммунальные услуги включены в стоимость аренды, договор арендной платы тоже был отправлен).

Мы уже 3 раза отправляли им новые и новые документы, но ответ всегда тот же - пока вы не предоставите документы, которые подтвердят вашу связь с компанией - шиш вам, а не аккаунт. Не знаем, что делать, так как теряем многое.