Это Вы или не ВЫ

Здравствуйте!
Когда захожу на свою страницу в instagram сразу пишет что невозможно обновить ленту, не могу просматривать свою страницу и страницу своих друзей. Но вижу кто оценивает фото и подписывается на мою страницу. Попыталась зайти на страницу одного из возможных подписчиков, пишет: Это были вы? Недавно кто-то пытался зайти в ваш аккаунт. Если это были не вы, сообщите нам об этом, чтобы мы смогли подтвердить ваш аккаунт. Далее стоит дата, когда заходили и с какого устройства. Еще ниже надо выбрать это я или не я. Выбираю что не я, ничего не происходит, снова пишет невозможно обновить ленту. Подскажите пожалуйста как действовать в такой ситуации и к кому обращаться?

 

Не помогло(((. Зашла, поменяла пароль, снова вылезла таблица подтвердить вы или не вы, нажимаю что не я, она снова вылазит. Вышла из аккаунта, попыталась зайти с новым паролем, пишет неверное имя пользователя или пароль

 

Спасибо, все получилось. Нажала что забыла пароль и на почту пришло сообщение придумать новый, придумала новый и с новым только зашла. Спасибо за помощь)