Доступ Инстаграмм

Добрый день. Такая мутная история. У сестры был аккаунт в инстаграме. Она, пытаясь зайти на него, случайно зарегистрировала новый, на тот номер, на которой регистрировала предыдущий. Пароль от первого аккаунта не помнит, а восстановить не может, так как код приходит для нового аккаунта. Доступа к почте так же нет. Пытались восстановить через техподдержку, попросили сделать селфи с кодом на листочке, отправили, пришёл ответ, типо свяжитесь с владельцем аккаунта. Короче фарш