Как написать в техподдержку Instagram?

Тема в разделе "Вопросы по Instagram", создана пользователем Miracle, 10 ноя 2014.

Как написать в техподдержку Instagram? 5 5 2votes
5/5, Голосов: 2

  1. JENNEL

    JENNEL Гость

    Добрый день! На какой почтовый ящик писать в тех. поддержку о взломе аккаунта?
     
  2. almaria88

    almaria88 Гость

    Добрый день, забыла пароль от аккаунта, привязан только к номеру телефона. При запросе ссылки на сброс пароля - ничего не происходит. Что можно сделать?
     
  3. Soha

    Soha VIP пользователь
    Команда форума Premium

    Сообщения:
    1.367
    Симпатии:
    61
    Баллы:
    185
    @almaria88, создать заявку в тех. поддержке.
     
  4. Тимка

    Тимка Гость

    Добрый день, куда мне обратится?
    Я поменял номер телефона и мейл, вроде всё поменялось, и я не могу зайти пишет подтвердите свою личность, и отправляет запрос по старому номеру телефона которого у меня давно нет!!! Через новую почту происходит тоже самое, пишет подтвердите свою личность, только через старый номер телефона, а его уже как пару лет нету!
     
  5. dina_tuviyahu

    dina_tuviyahu Гость

    Здравствуйте! Мой аккаунт заблокирован. Пытаюсь войти, выходит сообщение, что меня пытались взломать и чтоб подтвердить, что это я, нужно ввести код, который будет отправлен на номер телефона.. и указан номер, которым я не пользуюсь давно и не имею к нему доступа, сим карта тайская, а я живу в Израиле. Войти через Фейсбук или почту, не предлагается, вообще кроме этого кода никаких опций нет. Что делать?
     
  6. Анна Носова

    Пользователь

    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Добрый день! Была ли у кого-то подобная ситуация?

    У меня два аккаунта в Инстаграм. И вот неделю назад доступ к одному стал недоступен. Просто исчезла возможность переключаться между аккаунтами. Он не заблокирован, я могу зайти, но не могу управлять. Насколько я помню, оба аккаунта связаны общим имейлом, телефоном, Фейсбуком (да, знаю, ошибка, сейчас не об этом). Телефон перезагружала, приложение переустановила. Ничего не помогает. Написала 5 писем в службу поддержки и два письма на имейл, не достучаться, не докричаться. Что делать, кроме как писать в раздел Report a Problem? Говорят, что какая-то рассинхронизация с Фейсбуком. Накруток никогда не делала, аккаунт не угнали, стоит ждёт меня. Огромное спасибо за ответ!
     
  7. RED

    RED
    Пользователь

    Сообщения:
    175
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    1
  8. Анна Носова

    Пользователь

    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Не совсем поняла вопрос.
     
  9. evo_madness

    Пользователь

    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Добрый вечер, проблема следующая, аккаунт указан номер мобильного телефона которого больше не существует, при попытке входа через приложение и web страницу пишет что

    Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом
    Чтобы проверить, что этот аккаунт принадлежит вам, необходимо подтвердить вашу личность.

    но проблема в том что того номера куда приходит код безопастности не существует
    Писал в тех поддержку, но у них один ответ, иди на сайт help.instagram.com там типо найдете ответ на ваш вопрос, но ответа там нет. Помогите плиз, куда написать или что сделать? Пароль я знаю, почта моя в данном аккаунте, только номер телефона теперь больше нет
     
  10. Вадим 111

    Вадим 111 Гость

    Взломали мой аккаунт, поменяли все данные, тех поддержка начала помогать, запросила данные и фото... и молчит больше месяца
    Инстаграм не безопасная соц сеть... Зажрались
     
  11. paramon93

    paramon93 Гость

    Доброго времени суток!
    Подскажите, пожалуйста, куда еще можно обратиться за помощью? Владею аккаунтом @paramon93. При входе через мобильные приложения (пробовал приложения как на iOS, так и на Android) появляется ошибка "Неизвестная ошибка сети". Причем, как через мобильный интернет, так и через Wi-Fi-сеть.
    При входе через браузер пишет ошибку "При попытке входа в Instagram произошла ошибка. Повторите попытку позже.".
    Пробовал сбрасывать пароль.
    Сброс проходит корректно, после чего, идет перенаправление на мою страницу и, затем, ошибка "К сожалению, ссылка устарела, либо страница удалена".
    Хотя, аккаунт активен, не удалялся и не нарушал никаких правил.
    Писал в поддержку через жалобы - никакого ответа еще не поступало :(
    Может, есть еще какой-нибудь известный способ связи с тех.поддержкой?
    Заранее спасибо и со всеми новогодними праздниками!
     
  12. paramon93

    Пользователь

    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Доброго времени суток!
    Подскажите, пожалуйста, куда еще можно обратиться за помощью? Владею аккаунтом @paramon93. При входе через мобильные приложения (пробовал приложения как на iOS, так и на Android) появляется ошибка "Неизвестная ошибка сети". Причем, как через мобильный интернет, так и через Wi-Fi-сеть.
    При входе через браузер пишет ошибку "При попытке входа в Instagram произошла ошибка. Повторите попытку позже.".
    Пробовал сбрасывать пароль.
    Сброс проходит корректно, после чего, идет перенаправление на мою страницу и, затем, ошибка "К сожалению, ссылка устарела, либо страница удалена".
    Хотя, аккаунт активен, не удалялся и не нарушал никаких правил.
    Писал в поддержку через жалобы - никакого ответа еще не поступало :(
    Может, есть еще какой-нибудь известный способ связи с тех.поддержкой?
    Заранее спасибо и со всеми новогодними праздниками!
     
Загрузка...