Не могу сменить номер телефона

Здравствуйте.
Решила сменить старый номер на новый, но Толи сбой произошел, Толи что-то, но выскочила надпись:

Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом
Чтобы проверить, что этот аккаунт принадлежит вам, необходимо подтвердить вашу личность.

Но только вот уведомление приходят на старый номер. У меня его давно нет.
Как поменять старый номер на новый и войти?
Я Уже все перепробовала. Удаляла, устанавливала занова, пароль меняла, пыталась зайти через Фейсбук, отправляю запрос на смену пароля тремя способами,как там написано. Но все равно переправляют, подтвердите аккаунт через старый номер. Главное на новый номер приходит ссылка, что мол пройдите и поменяйте. Я меняю по ссылки и все равно отправляет тута же подтвердите старый номер

 

Нет. Доступа к старому номеру давно нет. Это сообщение выскакивает на сайте.

 

Нет. У меня один номер и телефон. Я так понимаю сбой произошел, ТК я ведь внесла в настройках новый номер и нажала ок, сменить. Но сразу же выскочила эта надпись.

 

Если бы знала...