Проблема при попытке разблокировки профиля

Одним чудесным утром, я, при попытке входа в свой аккаунт, столкнулся с одной проблемой -- мой профиль заблокирован. Причиной было указано то, что я якобы выдаю себя за другого человека. Далее я попадаю на форму, где надо указать необходимые данные и прикрепить документ, удостоверяющий личность. Но на последнем пункте ни в какую не хочет открывать галерею, для выбора того документа.

Нас так легко не взять, и мы попробовали зайти с компьютера. Прикрепить документ уже получилось, но при отправке, на следующей странице пишет: "Запрашиваемая страница не найдена".

Быть может подскажите, что делать? Ибо я ни в какую не хочу терять этот профиль.

P.S. никаких писем на мою электронную почту не приходило