Facebook и Instagram станут активнее блокировать аккаунты малолетних пользователей

Детям в возрасте до 13 лет станет ещё сложнее пользоваться Facebook и Instagram. Им и раньше было запрещено пользоваться двумя этими социальными сетями, но компания проверяла аккаунты только тогда, когда кто-то оставлял жалобу. Теперь модераторы будут блокировать учётные записи детей при каждом удобном случае.

​

Если пользователя заблокируют, но на самом деле окажется, что ему больше 13 лет, то ему придётся предоставить Facebook снимок документа, подтверждающего его возраст. Представитель социальной сети подтвердил это «операционное» изменение сайту TechCrunch и объяснил, что новая политика будет распространяться как на Facebook, так и на Instagram.

Глава по глобальному управлению политикой компании Моника Бикерт (Monika Bickert) рассказала, что введение новых правил связано с выходом на британском телеканале Channel 4 документального фильма, в котором репортёр под прикрытием получил возможность поработать модератором Facebook. «С момента выхода программы мы работаем над обновлением руководства для модераторов, чтобы они блокировали все аккаунты, которые, скорее всего, принадлежат малолетним пользователям, даже если жалобы связаны с чем-то другим», — написала Бикерт.

​

В документальном фильме показано, что модераторы порой игнорируют публикации, провоцирующие на насилие или оскорбляющие тех или иных людей. Это, очевидно, не соответствует стандартам Facebook. Также модераторы часто не предпринимают никаких действий в отношении учётных записей несовершеннолетних, пока последние сами не заявят, что им меньше 13 лет. «В противном случае мы как бы притворяемся, что мы слепы и не знаем, как выглядит малолетка», — сказал один из сотрудников компании.